Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης”ή/και “χρήστης” ή “πελάτης” αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση.
Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η επιχείρηση αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του site. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις θα αποτυπώνονται κάθε φορά από την επιχείρηση στο site και αντίστοιχα ο κάθε συναλλασσόμενος θα δεσμεύεται από τους διαμορφωθέντες όρους, ως ήταν αυτοί αποτυπωμένοι στο site κατά την επιτυχή διενέργεια της συναλλαγής και οποιοιδήποτε άλλοι όροι και προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς.
Υποχρεώσεις των Πελατών
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την επιλογή Προϊόντος και την καταλληλότητά του για τους σκοπούς τους.
Προϊόντα
Η επιχείρηση δεσμεύεται αναφορικά με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, του υλικού κατασκευής των και των χαρακτηριστικών τους. Τυχόν διαφορές στον χρωματισμό των προϊόντων ή στο σχήμα/σχέδιο αυτών ανάγονται στον αρχικό κατασκευαστή τους, για τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά των οποίων η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη. Η επιχείρηση στα πλαίσια καλής πίστεως και συναλλακτικών ηθών, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από εκ παραδρομής ή/και λανθασμένες καταχωρήσεις και δικαιούται όπως προβαίνει άνευ προηγούμενης ενημέρωσης προς το καταναλωτικό κοινό σε αλλαγές αυτών, οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.
Παραγγελίες
Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο www.queenofbeauty.gr. H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την επιχείρηση από την στιγμή που θα λάβετε σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας. Οι ενημερώσεις περί της κατάστασης παραγγελίας αποστέλλονται με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο χρήστης.
Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε.
Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος θα λαμβάνεται σχετική ενημέρωση.
Στις αναγραφόμενες τιμές των διαφόρων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται και ο νόμιμος Φ.Π.Α.
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.
H επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει διαφορές τιμών προϊόντων που αγοράσθηκαν από φυσικό κατάστημα της επιχείρησης και ο πελάτης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης τιμής στο ηλεκτρονικό της κατάστημα ή το αντίστροφο.
Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση μικρής/περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος που έχει βγει σε προσφορά η επιχείρηση διατηρεί εύλογο δικαίωμα οι σχετικές παραγγελίες να εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσοτέρων πελατών της, ήτοι παραγγελιών καταχωρηθέντων από διαφορετικούς/ξεχωριστούς χρήστες.
Η επιχείρηση, προσπαθεί να σας παρέχει καθημερινά υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και στα πλαίσια καλή πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα και αναντιστοιχίες σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστοτόπο www.queenofbeauty.gr και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα και αναντιστοιχίες από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές.
Στο πλαίσιο της καλής πίστεως και για τη δική σας προστασία σας, παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του, να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο +302351025286 ή με αποστολή e-mail στο info@queenofbeauty.gr.
Τρόποι/ Μέσα Αποπληρωμής
Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος/καταναλωτής/πελάτης της επιχείρησης έχει την δυνατότητα να εξοφλήσει τις αγορές του δια του ηλεκτρονικού καταστήματος, με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
1) Παραλαβή και πληρωμή στο φυσικό κατάστημα.
Μπορείτε να κάνετε ηλεκτρονικά την παραγγελία σας, να την παραλάβετε και να εξοφλήσετε τον λογαριασμό στο φυσικό μας κατάστημα στην Κατερίνη Πιερίας στην οδό Μεγάλου Αλεξάνδρου αρ.20, χωρίς καμία επιπρόσθετη οικονομική επιβάρυνση. Η αγορά και εξόφληση της παραγγελίας στο φυσικό κατάστημα θα πρέπει να λαμβάνει χώρα εντός δύο ημερών (48 ωρών) από την τοποθέτηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, άλλως θεωρείται ακυρωθείσα.
2) Με αντικαταβολή.
Η πληρωμή με τη μέθοδο της αντικαταβολής (μόνο με μετρητά) γίνεται στον υπάλληλο της εταιρίας ταχυμεταφοράς – courier με την παραλαβή των προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης επιβαρύνεται με επιπρόσθετη χρέωση, η οποία θα καθορίζεται από την επιλογή της εκάστοτε εταιρίας ταχυμεταφοράς – courier.
Ακυρώσεις Παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση πριν την ολοκλήρωση της καλώντας στο +302351025286 ή με email στο info@queenofbeauty.gr. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.
Περιορισμός ευθύνης
Η επιχείρηση στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία.
Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Η επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη αστική ή ποινική, για οποιαδήπτοε θετική ή αποθετική ζημία, ή διαφυγόν κέρδος, ή δεδομένων, που τυχόν θα υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόνταή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Παράδοση Παραγγελιών
Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην φόρμα Παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier).
Η επιχείρηση, υπό την επιφύλαξη του όρου 5, θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-3 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών. Για τα προϊόντα που δεν έχουν την ένδειξη «Άμεσα Διαθέσιμα» και με την προϋπόθεση ότι αυτά μπορούν να παραγγελθούν από τους προμηθευτές της επιχείρησης,ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 3-20 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος.
Ανωτέρα βία
Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης), που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της επιχείρησης ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.
Εγγύηση
Η επιχείρηση δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για προϊόντα τρίτων (προϊόντα που δεν κατασκευάζονται ή/και συναρμολογούνται από ή για λογαριασμό της επιχείρισης, η οποία απλά μεταπωλεί). Για τέτοια προϊόντα, θα λαμβάνετε εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον παρέχοντα την άδεια χρήσης. Η επιχείρηση δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.